מכשיר ידני לפתיחת סתימות

עודכן לאחרונה: 26.10.2026

אפשרויות משלוח ואיסוף

את אפשרות המשלוח בוחרים בעמוד התשלום (הקופה). המחיר וזמן האספקה של כל אפשרות מוצגים שם לפני התשלום.

מוצרי השכרה נמסרים ומוחזרים בחנות בלבד (ענבר 7, פתח תקווה), ללא משלוח. את מועד ההשכרה מתאמים איתנו מראש בטלפון ‎*2263 או בוואטסאפ.

מוצרים גדולים או כבדים (למשל ארונות, מדפים, גנרטורים ומוצרים שנשלחים על משטח) עשויים להישלח בהובלה מיוחדת, ולכן דמי המשלוח עבורם גבוהים יותר. המחיר נקבע לפי סוג המוצר ומוצג בקופה לפני התשלום. דמי המשלוח נגבים פעם אחת לכל הזמנה, לפי דמי המשלוח הגבוהים ביותר מבין המוצרים שבה – הם אינם מצטברים לפי מספר המוצרים.

במוצרי מדפים המחיר נקבע לפי מספר החבילות במוצר (למשל מארז של 2 כונניות – 76 ₪).

זמני האספקה הם בימי עסקים (א'–ה', לא כולל שישי, שבת, חגים ומועדים) ונספרים מהיום שבו התשלום אושר. ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, במצב ביטחוני או בגלל גורמים שאינם בשליטתנו – במקרה כזה נעדכן אתכם.

ביישובים באזורי שילוח חריגים זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר. אם לא ניתן לשלוח לכתובת מסוימת, נציע איסוף עצמי מהחנות ללא חיוב בדמי משלוח.

אם יתברר שהמשלוח לכתובת מסוימת מחייב אמצעים מיוחדים שאינם כלולים בדמי המשלוח (כגון מנוף), נודיע לכם על כך לפני כל חיוב, ותוכלו לבחור בין תוספת התשלום שתוצג לכם, איסוף עצמי מהחנות, או ביטול ההזמנה ללא דמי ביטול.

איסוף עצמי מהחנות

כתובת: ענבר 7, צומת סגולה, פתח תקווה. שעות פעילות: א'–ה' 08:00–18:00, ו' 08:00–13:00.

ההזמנה מוכנה לאיסוף תוך 2–7 ימי עסקים. יש להמתין להודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף לפני שמגיעים. האיסוף בשעות הפעילות בלבד, בהצגת מספר ההזמנה.

מתי מחויבים

בעת ביצוע ההזמנה מתבצעת תפיסת מסגרת (אישור) בכרטיס האשראי. החיוב בפועל מתבצע לאחר שאנו מוודאים שהמוצר זמין. אם מוצר אינו זמין, ניצור איתכם קשר להצעת חלופה או לביטול ההזמנה, ולא תחויבו עבורו.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה שבוצעה באתר או בטלפון (עסקת מכר מרחוק) נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

איך מוסרים הודעת ביטול

• בטופס ביטול עסקה באתר. מיד לאחר השליחה תקבלו אישור עם מועד קבלת ההודעה ומספר פנייה.
• בטלפון ‎*2263 או 03-9133355.
• בדוא"ל service@brand-pt.com או בוואטסאפ 050-7760380.
• בחנות, או בדואר לכתובת: בראנד אספקה טכנית בע"מ, ענבר 7, צומת סגולה, פתח תקווה.

בהודעה יש לציין את שמכם ופרטים שיאפשרו לזהות את העסקה, למשל מספר ההזמנה, או מספר הטלפון ותאריך הרכישה. אין צורך לנמק את הביטול.

עד מתי אפשר לבטל

• מיום ביצוע העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
• אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (בתוך 5 שנים ממועד קבלת תעודת העולה) רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מהמועדים האמורים, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה רשאית לבקש הצגת תעודה מתאימה.

ביטול שאינו בשל פגם או הפרה

• ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
• הסכום ששולם, בניכוי דמי הביטול, יוחזר תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. נבטל את החיוב ונמסור לכם עותק מהודעת ביטול החיוב.
• את המוצר יש להחזיר לחנות בענבר 7, פתח תקווה, או בדרך אחרת שתתואם איתנו.

ביטול בשל פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החוזה

• לא ייגבו דמי ביטול.
• יוחזר מלוא הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח, תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול. נבטל את החיוב ונמסור לכם עותק מהודעת ביטול החיוב.
• אין צורך להגיע לחנות: יש להעמיד את המוצר לרשותנו במקום שבו נמסר לכם ולהודיע לנו על כך, ואנו נתאם את איסופו על חשבוננו. ההחזר הכספי אינו מותנה בהשלמת האיסוף בפועל.

אריזה, פתיחה ושימוש במוצר

בעסקאות שבוצעו באתר או בטלפון, זכות הביטול אינה מותנית בהחזרת המוצר באריזתו המקורית או באריזה סגורה. פתיחת האריזה, חיבור המוצר לחשמל או שימוש בו אינם שוללים כשלעצמם את זכות הביטול, בכפוף למועדים ולחריגים הקבועים בדין.

אין במימוש זכותו של הלקוח לבטל את העסקה לפי דין כדי לגרוע מזכות החברה לתבוע את נזקיה, ככל שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו, בהתאם להוראות הדין. אין בהוראה זו כדי להתנות את מימוש זכות הביטול או את ההחזר הכספי המגיע ללקוח לפי דין.

מוצרים שאין לגביהם זכות ביטול

זכות הביטול אינה חלה, בין היתר, על מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבורכם, על מוצרים פסידים ועל מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שאריזתם המקורית נפתחה – כמפורט בדין.

רכישה בחנות

האמור לעיל חל על עסקאות שבוצעו באתר או בטלפון, לרבות הזמנה מהאתר שנאספה מהחנות. ביטול רכישה שבוצעה בחנות עצמה כפוף להוראות הדין החלות על עסקאות בבית העסק ולמדיניות ההחזרה המוצגת בחנות.

אחריות ותיקונים

תקופת האחריות ומי שנותן אותה (בדרך כלל היבואן) מופיעים בעמוד של כל מוצר. במקרה של תקלה פנו אלינו ונכוון אתכם למעבדת השירות המתאימה.

שאלות

טלפון ‎*2263 · וואטסאפ 050-7760380 · מייל service@brand-pt.com